キャンセルポリシー

患者様各位へ

当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

すべての患者様に安心して治療をお受けいただくために、令和８年６月よりご予約のキャンセルポリシーを設けております。

ご来院前に必ずご確認ください。

【キャンセルのご連絡】

ご予約のキャンセルや変更は、前日の診療日営業時間内まで（平日19:00迄、土18:00迄／水・日・祝日を除く）に 下記方法にてご連絡ください。

お電話：0277-32-4182

LINE（Web）：LINEアカウントより

前日の診療時間内までのキャンセル・変更は無料です。

【キャンセル料金】

当日のキャンセルには、下記規定のキャンセル料が発生いたします。

保険・自費治療：３，３００円

オフィスホワイトニング：５，５００円

インプラント１次治療：３３，０００円

（ガイド作成後にインプラント治療自体をキャンセルされた場合は、同意書に記載の治療費（ガイド代金のみ）100％をご請求させていただきます。）

【無断キャンセル料金】

ご連絡をいただかない場合のキャンセルについては、５，５００円 をご請求させていただきます。

【ご来院の遅れについて】

お客様の事情で当日の予約時間に遅れられる場合につきましては、わかり次第、お早めにご連絡ください。

【ご来院をお断りさせていただく場合】

当院スタッフへの暴言・暴力およびハラスメント行為、その他、診療を妨げる迷惑行為を行う方は診療をお断りさせていただきます。

また、当院備品を損傷・破損した場合は修理費等をご請求させていただく場合があります。

【固定電話の録音機能について】

当院への電話はサービス品質向上のため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。

【その他】

上記のキャンセル料は、厚生労働省発行0327第7号の「療養の給付と直接関係ないサービス等の取扱いについて」の一部改正によって認められた費用徴収になります。

ご本人や保育の必要な小さなお子様の発熱、体調不良、自然災害など、やむを得ない事情によるキャンセルについては、当日であってもキャンセル料の徴収は行いません。 ただし、虚偽や悪質で頻回なキャンセルに関しては上記キャンセル料をいただく場合があります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。